Fragen & Antworten

Question 1

Was bietet Gartenmöbel Klassiker?

Answer

Wir sind spezialisiert auf qualitativ hochwertige Gartenmöbel aus Robinienholz. Unser Sortiment umfasst klassische Gartenstühle, Gartenbänke, Sonnenliegen, Gartentische, sowie Pflegeprodukte und Ersatzteile.

Question 2

Woher bezieht Gartenmöbel Klassiker seine Produkte?

Answer

Die meisten Gartenmöbel von Gartenmöbel Klassiker werden in Ungarn gefertigt. Dort arbeite ich seit über 30 Jahren mit einem Hersteller zusammen, der auf die Verarbeitung von Robinienholz spezialisiert ist. Ungarn verfügt über große Bestände dieses besonders langlebigen und wetterfesten Holzes sowie über eine lange Erfahrung in seiner Verarbeitung. Der Hersteller besitzt außerdem eine eigene Metallverarbeitungsabteilung. Dort werden die stabilen Metallgestelle für die Möbel gefertigt. Sie sind galvanisch verzinkt und zusätzlich pulverbeschichtet und dadurch besonders langlebig und witterungsbeständig. Die langjährige Zusammenarbeit gewährleistet eine gleichbleibend hohe Qualität der Gartenmöbel. Die Sonnenschirme werden in Italien hergestellt – ebenfalls von einem traditionellen Betrieb, mit dem ich seit mehr als 30 Jahren zusammenarbeite. Jeder Sonnenschirm wird individuell nach Auftrag meiner Kunden gefertigt. Die Gestelle der Sonnenschirme bestehen dabei bewusst nicht aus Tropenholz, sondern aus heimischem italienischem Eichenholz. Auch die Bespannungen für die Sonnenschirme stammen aus Italien. Die hochwertigen und besonders witterungsbeständigen Stoffe werden industriell hergestellt und sind in vielen Farbtönen und Designs erhältlich. Sie werden je nach Kundenwunsch ausgewählt und für jeden Sonnenschirm individuell verarbeitet. Durch diese langjährigen Partnerschaften entstehen langlebige Gartenmöbel und Sonnenschirme in gleichbleibend hoher Qualität.

Question 3

Sind die Möbel wetterfest?

Answer

Unsere Gartenmöbel aus Robinienholz und pulverbeschichtetem Stahl sind sehr widerstandsfähig gegen Wettereinflüsse. Für eine maximale Lebensdauer empfehlen wir jedoch, die Möbel während extremer Wetterbedingungen oder im Winter abzudecken oder einzulagern.

Question 4

Wie pflege ich meine Gartenmöbel aus Robinienholz richtig?

Answer

Um die Langlebigkeit Ihrer Gartenmöbel aus Robinienholz zu gewährleisten, empfehlen wir regelmäßige Pflege mit speziell dafür vorgesehenen Ölen. Vermeiden Sie die Verwendung aggressiver Reinigungsmittel. Eine detaillierte Anleitung finden Sie unter Pflegehinweise, die passenden Pflegeprodukte finden Sie ebenfalls bei uns.

Question 5

Welche Materialien werden für die Möbel verwendet?

Answer

Wir verwenden vorrangig Robinienholz wegen seiner Widerstandsfähigkeit, Langlebigkeit und Nachhaltigkeit. Für die Gestelle unserer Möbel setzen wir auf verzinkten und pulverbeschichteten Stahl, um eine optimale Wetterfestigkeit zu gewährleisten.

Question 6

Wo kann ich die Gartenmöbel besichtigen?

Answer

Unsere Gartenmöbel können Sie in einer kleinen Ausstellung in Berlin besichtigen. Da wir kein klassisches Ladengeschäft betreiben und nicht immer vor Ort sind, bitten wir Sie, vorab einen Termin zu vereinbaren. So können wir sicherstellen, dass Sie unsere Möbel in Ruhe anschauen und sich ausführlich beraten lassen können.

Gerne können Sie uns zur Terminvereinbarung telefonisch unter 0151-25223254 erreichen.

Question 7

Wie bestelle ich bei Gartenmoebel Klassiker?

Answer

Sie können direkt über unsere Website bestellen. Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Einkaufswagen und folgen Sie dem Anfrageprozess.

Question 8

Wie kann ich bezahlen?

Answer

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung bieten wir Ihnen mehrere Möglichkeiten an. Sie können im Voraus per Überweisung mit 4 % Skonto bezahlen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, den Betrag bei Lieferung in bar an den Fahrer der Spedition zu entrichten (Nachnahme). Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall das Skonto entfällt.

Ein wichtiger Hinweis: Sonderanfertigungen müssen grundsätzlich per Vorkasse bezahlt werden.

Question 9

Was kostet die Lieferung?

Answer

Innerhalb Deutschlands berechnen wir bis zu einem Warenwert von 1.199,00 € Versandkosten. Die Höhe dieser Kosten hängt von Größe und Gewicht der bestellten Artikel ab. Die maximalen Versandkosten betragen 120,00 €. Auf Wunsch teilen wir Ihnen vorab die genauen Kosten für Ihr gewünschtes Produkt mit.

Pflegeöle und Ersatzteile versenden wir zu den jeweils gültigen Tarifen von DHL.

Wichtige Ausnahme: Lieferungen auf Nordsee- und Ostsee-Inseln sind hiervon ausgenommen. In diesen Fällen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot für die anfallenden Frachtkosten.

Question 10

Ab wann ist die Lieferung kostenlos?

Answer

Ab einem Bestellwert von 1.200,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenfrei. Diese Regelung gilt jedoch nicht für Lieferungen auf die Nord- und Ostsee-Inseln.

Question 11

Liefern Sie auch ins Ausland?

Answer

Ja, wir liefern auch außerhalb Deutschlands. Für internationale Lieferungen erstellen wir Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot. Dazu benötigen wir Angaben zur gewünschten Produktanzahl sowie die genaue Lieferadresse (Land, Straße, Postleitzahl). Kontaktieren Sie uns hierfür bitte direkt.

Question 12

Wer liefert die Gartenmöbel?

Answer

Unsere Gartenmöbel werden ausschließlich von erfahrenen und zuverlässigen Speditionen transportiert. Die Lieferung erfolgt bis zur ersten Tür Ihrer Adresse. Falls gewünscht, ruft Sie die Spedition vorab an, um den Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.

Question 13

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Answer

Viele unserer Produkte sind auf Lager und können kurzfristig versendet werden. Aufgrund von Produktionsabläufen kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, informieren wir Sie gerne über die maximal mögliche Lieferzeit.

Unser Ziel ist es, Ihre Gartenmöbel und Sonnenschirme so schnell wie möglich zu liefern – sollte ein Artikel nicht sofort verfügbar sein, teilen wir Ihnen dies frühzeitig mit.

Question 14

Was muss ich bei der Warenannahme beachten?

Answer

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt bei Erhalt sorgfältig auf Vollständigkeit und mögliche Schäden. Kontrollieren Sie, ob alle bestellten Artikel vorhanden sind und keine äußeren Beschädigungen sichtbar sind. Falls Sie Mängel oder Transportschäden feststellen, melden Sie diese bitte sofort dem Fahrer der Spedition und lassen Sie sich die Beanstandung schriftlich bestätigen. Falls möglich, fertigen Sie bitte Fotos der beschädigten Ware an. Damit wir schnell reagieren können, informieren Sie uns bitte umgehend über die festgestellten Schäden oder Lieferprobleme:

Telefon: +49 (0)30 61671771 oder +49 (0)151 25223254
E-Mail: koenig@gartenmoebel-klassiker.de

Question 15

Kann ich eine Bestellung widerrufen?

Answer

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, sofern die Ware noch nicht an Sie ausgeliefert wurde.

Question 16

Kann ich die Gartenmöbel zurückgeben?

Answer

Falls Sie die bestellten Gartenmöbel noch nicht benutzt haben und sich diese in der Originalverpackung befinden, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Kosten für den Rücktransport richten sich nach dem tatsächlichen Speditionspreis, den wir Ihnen auf Wunsch nachweisen.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung unbenutzt und im Originalkarton erfolgen muss. Sobald wir die Ware erhalten, prüfen wir sie auf eventuelle Mängel. Falls Gebrauchsspuren vorhanden sind, behalten wir uns vor, die Wiederherstellung der Ware in Rechnung zu stellen.

Question 17

Gibt es eine Garantie auf die Möbel?

Answer

Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von zwei Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler. Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zu Robinienholz im Außenbereich.

Question 18

Kann ich Ersatzteile für meine Gartenmöbel bestellen?

Answer

Ja, für nahezu alle unsere Gartenmöbel bieten wir Ersatzteile an. Dies reicht von einzelnen Holzleisten bis hin zu Schrauben und Schutzgleitern. Besuchen Sie unsere Ersatzteil-Kategorie für weitere Informationen.